E-COMMERCE
RueDuCommerce rachète Alapage à France Télécom
Après TopAchat-Clust, c'est au tour d'Alapage d'être repris par RueduCommerce. Le marchand reconstitue ainsi l'ex-division e-commerce de France Télécom. A lui de la faire devenir rentable.
RueDuCommerce continue ses emplettes chez France Télécom. Après Clust et TopAchat, le cybermarchand vient d'annoncer le rachat d'Alapage.com. Le montant de l'opération n'a pas été précisé. Dépassé par Amazon.com et Fnac.com avec lesquels il était au coude à coude au début des années 2000, Alapage compte aujourd'hui 3,2 millions de clients et une audience de 2,5 millions de visiteurs uniques mensuels, mais n'est pas rentable.
Après ces rachats, RueDuCommerce revendique une audience globale de 8 millions de visiteurs uniques et la troisième place des sites marchands derrière eBay, 16,3 millions de VU, et PriceMinister, 12,6 millions de VU en mai (source Médiamétrie//Netratings). Ce surcroît d'audience constitue ainsi un atout supplémentaire pour le groupe qui travaille à monétiser son audience (lire l'interview de Gauthier Picquart : Nous renforçons notre régie publicitaire pour améliorer notre marge, du 09/06/09).
Au-delà des revenus publicitaires, RueDuCommerce va devoir trouver quelles synergies lui permettront de rentabiliser Alapage pour ne pas voir ses résultats passer dans le rouge à cause du portail marchand. Ainsi, RueDuCommerce a affiché l'année dernière un résultat net d'à peine 2,2 millions d'euros, en baisse de 25 % par rapport à l'année précédente. Première piste indiquée par la société, une intégration de sa galerie marchande dans Alapage.
Acteur historique de la vente de produits culturels en France, Alapage appartenait à France Télécom depuis 1999, année où l'opérateur avait dépensé 50 millions d'euros pour l'acquérir. En 2006, FT complétait son pôle e-commerce en rachetant le groupe TopAchat-Clust.
Cependant, sa division vente en ligne aurait perdu 21 millions d'euros pour un chiffre d'affaires de 124 millions d'euros en 2007. De quoi décider l'opérateur à abandonner le terrain du e-commerce, jusqu'à réfléchir à fermer purement et simplement Alapage en fin d'année dernière (lire l'article : France Telecom s'apprêterait à fermer Alapage, du 07/01/09).
E-COMMERCE
Pureshopping.com lance un site éditorial pour mieux vendre
Le moteur de shopping Pureshopping.com, anciennement Shopoon.fr, vient de lancer un site éditorial baptisé Puretrend.com. Plusieurs centaines de marques bénéficient d'un corner où est racontée leur histoire, où leur communication est décryptée et où il est possible de visionner leurs défilés. S'y ajoutent les chroniques de grands noms de la mode et les articles d'une rédaction de dix journalistes. Ce site n'est cependant pas qu'éditorial, puisque le moteur de shopping y est discrètement intégré. A côté des billets du photographe James Bort, il est par exemple possible d'acheter les produits mis en scène dans la photo.
Le directeur général de Pureshopping.com, Fabrice Berger-Duquene, se félicite du double modèle économique de sa société : "D'une part, nous commercialisons des espaces publicitaires, par exemple en habillant le corner dédié à Lancôme. D'autre part nous sommes un média marchand apportant du trafic aux e-commerçants." Puretrend.com profite aussi du savoir-faire éditorial du magazine en ligne Pure People, également propriété du groupe Webedia qui avait racheté Shopoon.fr à La Redoute en décembre 2008. Ce lancement fait suite à l'adoption par le site de shopping d'un moteur de recherche par forme et par couleur, destiné à favoriser le lèche-vitrine (lire l'article Shopoon devient Pureshopping et mise sur la recherche visuelle, du 07/04/2009).
CRM-MARKETING
24h00.fr crée une offre marketing ciblant les e-acheteuses
Le portail marchand pour acheteuses en ligne devient prestataire marketing. Fort de son expérience et d'une base de 5 millions d'e-mails, il lance une offre ciblant les e-acheteuses.
24h00 lance la commercialisation d'une base de 5 millions d'adresses d'acheteuses en ligne par le biais d'une offre d'intermédiation et de marketing à la performance. Pour constituer cette base, 24h00 a mutualisé des bases provenant d'une vingtaine de marchands des secteurs de la mode, de la beauté et de la décoration. Leur identité n'a pas été dévoilée.
Baptisé "le rendez-vous des e-shoppeuses", ce programme, principalement commercialisé à la performance, permettra aux internautes inscrites de recevoir toute une série de bons plans de marchands durant l'année.
Pour lancer cette offre, 24h00 crée sa propre régie, baptisée Imaginet, tout comme le FAI créé en 1994 par Patrick Robin, aujourd'hui président-fondateur de 24h00. Ce dernier entend bien développer cette nouvelle activité en proposant des services marketing supplémentaires destinés aux e-marchands. Imaginet compte élargir sa base à 6 millions d'adresses d'e-acheteuses d'ici la fin de l'année.
LE NET
Le Sénat propose 15 amendements sur le texte hadopi 2
Le rapporteur du texte encadrant le système de sanction de la loi Hadopi au Sénat, Michel Thiollère, a présenté 15 amendements en préparation du débat prévu le 8 juillet. L'un d'entre eux inflige notamment à un abonné signalé par l'Hadopi une amende pouvant aller jusqu'à 1 500 euros si ce dernier n'a pas protégé suffisamment sa connexion pour télécharger illégalement. Par ailleurs, il propose d'adoucir la sanction si un internaute dont la connexion a été suspendue se réabonne chez un autre. Celui-ci ne risquerait plus 20 000 euros d'amende et deux ans de prison, mais seulement 3 750 euros d'amende. Enfin, il propose de ne pas inscrire au casier judiciaire des internautes les décisions de suspension d'accès prises à leur encontre.
E-COMMERCE
La fraude à la carte bancaire sur les sites marchands progresse
Les tentatives de fraude à la carte bancaire ont représenté 2,69 % du chiffre d'affaires des boutiques en ligne en 2008, d'après une étude Fia-Net. Le panier moyen des impayés s'élève, lui, à 435 euros.
Les tentatives de fraude représentent 2,69 % du chiffre d'affaires des boutiques en ligne, d'après une étude sur la fraude à la carte bancaire sur Internet réalisée par Fia-Net à partir d'un panel de 1 210 e-marchands. Le taux de fraude progresse donc continument depuis 2005, puisqu'en 2007 elles ne représentaient que 2,63 % du chiffre d'affaires du panel.
Le taux d'impayés est, lui, stable, puisqu'en 2008 il s'élève à 0,15 %, en montant, comme en 2007. Un signe positif vis-à-vis des stratégies de lutte contre la fraude mises en œuvre par les e-commerçants. Le panier moyen des impayés est de 435 euros : il chute de 22,5 % en un an, tout en demeurant beaucoup plus haut qu'en 2005, où il se limitait à 363 euros.
Les secteurs où la fraude est la plus importante en 2008 sont l'informatique, le matériel électronique et la téléphonie. Ces trois domaines rassemblent en effet les deux tiers du total des montants d'impayés. L'informatique reste d'assez loin le secteur le plus fraudé, avec plus d'un tiers de l'ensemble des impayés. L'an dernier, les domaines "mode et textile" et "électroménager" ont de plus en plus fait l'objet de fraudes, représentant désormais 8,96 % et 4,44 % du montant total des impayés.
Fia-Net remarque d'autre part que le nombre de réseaux organisés repérés progresse d'année en année. Ils n'étaient que 679 en 2005 mais 2394 en 2008, soit 43 % de plus en un an seulement. Le nombre d'identités utilisées par ces réseaux est en hausse de 114 %, le nombre de transactions qu'ils réalisent augmente de 74 %. Le nombre d'identités employées par réseau n'a d'ailleurs jamais été aussi élevé : un réseau utilise en moyenne plus de 9 identités différentes, soit 49 % de plus qu'en 2007.
Les réseaux emploient également de plus en plus d'adresses de livraison différentes et le nombre de numéros de téléphones utilisés, qui déclinait d'année en année, vient de s'envoler à nouveau. D'un autre côté, la quantité de sites visés chute de quasiment 30 %, passant de 5 en moyenne par réseau en 2007 à 3,7 en 2008. D'après Fia-Net, les réseaux commencent à limiter leurs champs d'action. La société émet une hypothèse à ce sujet : peut-être les fraudeurs choisissent-ils de se concentrer sur les e-commerçants dont ils ont déjà expérimenté les failles ?
TOURISME
Fram compte réaliser 10% de ses ventes sur Internet en 2010
Le tour operator Fram se fixe pour objectif de réaliser 10 % de ses ventes sur Internet en 2010. En 2008, cette proportion n'était que de 6,3 % pour les ventes individuelles, soit 19 millions d'euros de chiffre d'affaires rapportés par 30 000 clients. 24 000 d'entre eux ont effectué leurs réservations sur Fram.fr, les 6 000 autres chez des partenaires de l'enseigne. La part d'Internet dans l'activité individuelle de Fram progresse, puisqu'elle atteint 7,4 % fin juin 2009. Le tour operator prépare de plus la mise en place d'un système de vente multicanal.
E-COMMERCE
La plate-forme Store Factory adopte une interface riche
Store Factory, plate-forme de sites marchands clés en main, lance une nouvelle version à interface riche. S'appuyant sur la technologie Adobe Flex 3, elle met l'accent sur la productivité et le confort d'utilisation dans l'administration en ligne des e-boutiques. En se connectant sur la plate-forme, le navigateur du commerçant - qui doit disposer du plug-in Flash - charge une application complète qui lui offre une meilleure ergonomie qu'un logiciel accessible via Internet.
Mais les seules données échangées avec la plate-forme sont les données à modifier (produits, commandes, clients…), permettant une meilleure vitesse d'exécution. Store Factory a également profité de cette refonte pour rationnaliser son outil d'administration et réorganiser l'interface utilisateur. Créée en 2004, la société française compte aujourd'hui 1300 clients.
TOURISME
Webloyalty générera des revenus additionnels pour Ryanair
Webloyalty, société d'e-marketing spécialisée dans la génération de revenus additionnels chez les e-commerçants, a signé un partenariat avec Ryanair. Les clients de la compagnie aérienne low cost pourront ainsi adhérer au service d'achat en ligne Remises & Réductions de Webloyalty. Pour 12 euros par mois après les 30 premiers jours gratuits, ils bénéficieront de cashback et de remises. Ils pourront aussi choisir un pack donnant la garantie du meilleur prix ou l'extension de garantie. Cette offre permettra à Ryanair de récompenser ses clients fidèles et d'inciter au ré-achat.
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