Bercy a retenu l'opérateur
Orange et l'annuaire PagesJaunes pour fournir le service universel des communications électroniques. Celui-ci permet à tous les citoyens d'accéder aux services télécoms jugés essentiels, parmi lesquels un service de téléphonie fixe, un service de renseignements, un annuaire universel papier et des cabines téléphoniques, le tout à un tarif réglementé par l'Etat. France Télécom a été sélectionné pour les cabines téléphoniques ainsi que pour la téléphonie fixe, à laquelle
SFR avait également postulé. PagesJaunes a été retenu pour la partie annuaire papier. Le lot des renseignements téléphoniques, pour lequel PagesJaunes et Le Numéro ont candidaté, n'a pas encore été attribué. France Télécom était jusqu'à fin mars l'unique prestataire pour l'ensemble de ce service universel.
