Le Web séduit les voyageurs d'affaires

Les réservations en ligne de voyages d'affaires ont progressé sensiblement en Europe et aux Etats-Unis en 2005, si l'on en croit une enquête réalisée auprès de 170 voyageurs par  KDS, éditeurs de solution  de gestion de déplacement professionnels online, et l'Acte (Association of Corporate Travel Executives). 53 % des sondés indiquent qu'ils utilisent l'outil de réservation en ligne de leur entreprise et 67 % s'en déclarent satisfaits ou plutôt satisfaits. Ils sont encore 30 % à préférer passer directement par l'agence de réservation de la société. Une étude du cabinet PhocusWright indique par ailleurs que les dépenses de voyages d'affaires sont passées de 7,7 milliards en 2002 à 28,5 milliards en 2005 en Europe. Aux Etats-Unis les dépenses devraient dépasser les 36,5 milliards en 2006.