Livraison et retour gratuits sont indispensables pour vendre des chaussures

Parmi les Français qui n'achètent pas de chaussures en ligne, 56 % le feraient si la livraison était offerte.

48 % des Français réalisent des achats en ligne de chaussures, selon une enquête réalisée par l'Ifop pour le site marchand de chaussures d'Amazon, Javari.fr. Parmi les 52 % qui n'achètent pas ces produits en ligne, 56 % déclarent qu'ils seraient incités à le faire si la livraison des chaussures était gratuite et 40 % se laisseraient tenter à la condition d'une livraison sous 24 heures. En outre, 59 % se disent prêts à franchir le pas si on leur offre la possibilité de retourner les produits pendant un an, avec remboursement des frais de retour. Egalement un atout (35 %) : le fait que le site commercialise des marques rares.

Vendre / IFOP