Infographie : les cyberacheteurs veulent du web-to-store à Noël
Les consommateurs français sont de plus en plus nombreux à réaliser sur Internet leurs achats de Noël, phénomène porté par un taux de satisfaction de 98% vis-à-vis des sites marchands utilisés. Mais la grande tendance cette année devrait résider dans le web-to-store, qui permet aux internautes de sélectionner les produits sur Internet et de les récupérer en magasin, montre une étude NetBooster-Evoke.
Plus d'un internaute sur deux a déjà profité de tels dispositifs de click-and-collect, d'abord pour gagner du temps (29,2% des répondants), profiter de la disponibilité de l'article (27,3%) et faciliter et sécuriser l'achat (24,4%). Et à Noël, le web-to-store apparaît comme la solution parfaite pour réduire le délai de livraison et obtenir le produit dans les temps... tout en tirant parti de la richesse de l'expérience du canal Web.
