Panier moyen, Black Friday, courbe des ventes... focus sur les ventes de Noël

achats de Noël 2014 Les e-acheteurs ont multiplié les commandes de faible valeur sans regrouper leurs achats sur un seul panier, selon une étude GFK-Certissim.

Beaucoup d'achats en ligne mais à petits prix, résument Certissim et GfK. Sur la période du 3 novembre au 14 décembre 2014, le chiffre d'affaires réalisé par un panel représentatif de 233 e-commerçants est en hausse de +8%, avec un nombre de commandes en forte augmentation (+19%) et un panier moyen (153€) en baisse de -9% par rapport à 2013.
L'analyse relève en particulier une progression de +37,2% des commandes de moins de 50€.
Cette tendance est "encouragée par les nombreux dispositifs de livraison offerte proposés par les e-commerçants" qui "permettent aux e-acheteurs de multiplier les commandes de faible valeur sans être obligés de regrouper leurs achats sur un seul panier afin de réaliser des économies".

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Panier moyen à Noël © GFK-Certissim

L'Île-de-France obtient le titre de la région ayant le panier moyen le plus élevé de France (181€) alors que le Nord-Pas-de-Calais se situe au bas du classement avec un panier moyen de 132€. Cependant, le Nord-Pas-de-Calais est la région qui connait la plus importante évolution du nombre de commandes (+25%), devant les régions Picardie, Haute-Normandie, Basse-Normandie et Languedoc-Roussillon, toutes en hausse de +22%.
Pour la période nous séparant de Noël, GfK prévoit que le volume de commandes restera élevé et que le niveau du panier moyen continuera à baisser : "les plus gros achats sont en grande partie déjà réalisés et la tendance à l'achat raisonnable se maintiendra".
L'effet "Black Friday" a eu lieu cette année en France : les ventes de Noël ont connu une accélération dès le mercredi 26 novembre et atteint un nouveau palier le vendredi 28 novembre. Non significatif en 2013, cet évènement a apporté un volume de ventes supplémentaires en 2014. Certissim et GfK observent que l'intensification des ventes s'est produite plus rapidement que l'an passé.

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Courbe des ventes © GFK-Certissim

L'analyse, réalisée du 3 novembre au 14 décembre 2014 par Certissim et GfK, porte sur un panel représentatif du e-commerce français, soit 233 e-commerçants ayant souscrit à la solution Certissim (qui permet de lutter contre la fraude).
Les expertises combinées de Certissim en matière de connaissance du e-commerce et de GfK en matière d'analyse de Big Data, ont permis d'analyser en temps réel les ventes réalisées en France métropolitaine.

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