La griffe de prêt-à-porter Lollipops se converti au e-commerce

En 2008, Lollipops fêtera ses dix années d'existence. Mais les deux fondateurs de la marque de prêt-à-porter n'auront pas attendu cet anniversaire pour s'offrir leur première boutique en ligne. Car paradoxalement, la griffe présente dans plus d'une vingtaine de pays ne disposait pas encore d'un outil de vente sur Internet.

Lorsqu'ils lancent leur site en en 2001, Yann Ducarouge (ancien responsable des ventes grands comptes chez Henkel) et Marjorie Mathieu (précédemment en charge du département licences du couturier Daniel Hechter à Paris) décident de ne pas intégrer de boutique à leur site. Trop tôt pour l'époque, affirme son directeur général. "Aujourd'hui au contraire, il y a une vraie demande d'achat en ligne de la part des femmes", explique Yann Ducarouge. Selon Médiamétrie, 43,6 % des acheteurs en ligne sont des femmes. "Elles se sont équipées pour aller sur le Web et montrent que les technophiles ne sont plus les seuls à utiliser ce média pour passer commande."

Voilà un an que les deux fondateurs de la marque se sont fixés pour objectif de devenir une click & mortar. En test depuis le mois de février, la boutique virtuelle de Lollipops a ouvert ses portes au milieu du mois de juin. L'investissement, affirme Yann Ducarouge a été "comparable à celui nécessaire pour l'ouverture d'un magasin, fonds de commerce excepté".

Comme pour ses magasins, le site de e-commerce de la griffe s'adresse aux femmes de 25 à 40 ans. Mais plus que de proposer un canal de vente supplémentaire à ses clientes (la marque compte plus d'une vingtaine de boutiques réparties dans les grandes villes de France), l'e-shop de Lollipops s'adresse à une clientèle plus rurale. "Beaucoup de femmes aiment la mode sans pour autant habiter pas dans les grandes villes", précise Yann Ducarouge.

Pour lancer son module de e-commerce, Lollipops s'est appuyé sur une mailing-list ouverte depuis deux ans et rassemblant plus de 8.000 abonnées. "Nous n'avons pas une démarche active de marketing sur le web", reconnaît le co-fondateur de la marque. Avec 4.000 visiteurs uniques par mois, Lollipops.fr ne prétend pas encore faire pâlir les sites de vépécistes. Le directeur général de la marque s'est d'ailleurs fixé un objectif raisonnable : réaliser 150.000 euros de chiffre d'affaires d'ici le mois de mai 2008, soit un peu moins de 2% des 10 millions d'euros de chiffre d'affaires de la société en 2006-2007. Mais si cette première incursion dans l'e-commerce s'avère concluante, Yann Ducarouge prévient déjà : la boutique en ligne de Lollipops sera déclinée dans quelques-uns des 25 pays où la marque a déjà pignon sur rue.