Début 2002, Bezos créa le concept des "équipes à deux pizzas"

Les salariés étaient organisés en groupe de moins de dix personnes - un nombre parfait pour être rassasiés par deux pizzas pour le dîner - et on attendait d'eux qu'ils travaillent de façon autonome. Les équipes devaient se fixer des objectifs précis, avec des équations pour mesurer leur atteinte. Ces équations étaient appelées "fitness functions" et c'est en suivant ces objectifs que Bezos manageait ses équipes.

"La communication est un signe de dysfonctionnement", disait Bezos. "Cela signifie que les gens ne travaillent pas de façon suffisamment proche, organique. Nous devrions essayer de trouver comment faire en sorte que les équipes communiquent moins entre elles, pas plus."

Beaucoup de salariés détestaient ces "équipes à deux pizzas" et davantage encore le stress induit par les "fitness functions".