Ergonomie : 10 paniers d'e-marchands à la loupe Conforama

panier de commande sur conforama.fr
Panier de commande sur Conforama.fr © Capture d'écran

L'avis de l'expert :

laure sauvage, consultante ergonome benchmark group
Laure Sauvage, consultante ergonome Benchmark Group © DR

La mise en page utilisée par Conforama est assez réussie. Le panier est d'abord très lisible et bien aéré. Sa structure appuyée par des jeux de couleurs guide le regard. En particulier, le bouton "commander" est bien visible et il se distingue clairement de "poursuivre vos achats". Seul le positionnement du pictogramme permettant de supprimer un article est peu optimisé. L'internaute peut en outre facilement accéder à la fiche produit en cliquant soit sur la photo de l'article, soit sur sa désignation.

 

Les informations complémentaires indispensables sont là. Le site n'indique toutefois pas le montant des frais de livraison, même s'il montre qu'ils seront donnés deux étapes plus loin. Le service de location de camionnette est également bien visible.

 

l'ajout d'un produit dans le panier est explicite
L'ajout d'un produit dans le panier est explicite © Capture d'écran

Au moment de l'ajout d'un article dans le panier, Conforama l'indique de façon très claire à l'internaute. L'encart aurait en revanche été plus complet s'il précisait davantage les caractéristiques du produit, même si la fiche produit apparaît en transparence. L'intitulé du bouton "Aller au panier et terminer la commande" est particulièrement explicite.

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