Cetelem inaugure un service commercial par chat

Pour accompagner les internautes dans leurs démarches de souscription de crédit sur Internet, Cetelem met à disposition des internautes un outil de chat depuis le 22 mars. Cette nouvelle fonctionnalité en test permet aux clients et prospects de la société spécialisée dans le crédit à la consommation de poser leurs questions en direct et de recevoir les réponses des conseillers en temps réel. Une manière pour Cetelem de prolonger la relation commerciale via le canal exclusif du Net. Pour le premier jour du lancement de l'outil, Cetelem a comptabilisé l'ouverture de 45 chats.

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