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Encore
peu de e-commerçants ont mis en place des dispositifs
visant à recueillir les avis des consommateurs. En
2006, seuls 30 % d'entre eux l'ont fait. Mais 32 %
y pensent sérieusement pour 2008. Les secteurs qui
recourent le plus aux avis de consommateurs sont les biens
culturels, le tourisme, la high-tech et les plate-formes
d'intermédiation.
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