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Royaume-Uni : Internet deuxième facteur influençant le choix
d'un prêt
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Source : DoubleClick, étude
Touchpoints IV, 2006, clients ayant conbtracté un prêt bancaire ou
immobilier
Comme en Allemagne, les Anglais privilégient les contacts interpersonnels
avec leur conseiller financier pour faire une demande de prêt (25 % des
personnes interrogées). Mais Internet ne fait pas un si mauvais score que
cela. 14 % des Britanniques interrogés déclarent avoir été
influencés dans leurs démarches par un site Internet et 7 % par
la publicité en ligne.
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