Royaume-Uni : Internet préside au choix
d'un billet d'avion

Comme en Allemagne pour l'hôtellerie, Internet joue un rôle décisif dans le choix d'un billet d'avion. Mais cette fois-ci, les sites Web l'emportent très nettement sur les moteurs de recherche (8 % des répondants). 38 % des Britanniques interrogés déclarent avoir été influencés par un site Internet dans leur processus d'achat d'un billet d'avion. Pour 44 % d'entre eux, il s'agissait d'un site d'une compagnie aérienne, tandis que pour 27 %, c'était un site de comparaison d'offres entre plusieurs agences de voyage et pour 13 % d'une agence en ligne. A titre de comparaison, les agences de voyages traditionnelles ne recueillent que 12 % des suffrages.