L'information complémentaire passe par
les sites Web

Pour obtenir des informations complémentaires sur un produit en vue de l'acheter, les internautes européens sont en revanche un peu plus unanimes. Tous se fient en premier lieu aux sites Web, le poids de cette réponse étant différente toutefois selon les pays. Les Anglais sont ceux qui font le plus confiance à cette source d'information : 35 % des ressortissants du Royaume-Uni indiquent en effet privilégier les sites Web pour trouver des informations complémentaires sur les produits. Les Français, quant à eux, citent les sites Web et les vendeurs à part égale (30 %). Même chose pour les Allemands qui choisissen, en plus des sites Web, la publicité en ligne (24 %).