En France, pour la vente de voiture, le bouche à oreille domine

81 % des Français ayant acheté une voiture d'occasion au cours des 12 derniers mois l'ont fait chez un concessionnaire ou auprès d'un particulier, rien d'étonnant à ce que le bouche à oreille soit cité comme le facteur ayant joué un rôle déterminant dans leur décision d'achat (28 % des personnes interrogées). Vient ensuite, le concessionnaire (19 %), puis le vendeur (environ 11 %). Les outils Internet n'arrivent que loin derrière, avec en premier lieu les sites Web (5 %). Il est vrai que seuls 7 % des Français interrogés déclarent avoir acheté sa voiture en ligne.