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Source : DoubleClick, étude Touchpoints IV, 2006, clients des banques

 

Comme pour l'automobile en France, les outils Internet jouent un rôle qui n'est pas déterminant dans le choix d'une banque par les internautes allemands. Ces derniers privilégient plutôt une discussion avec leur banquier ou les recommandations de leurs amis. Ces deux facteurs sont cités par 24 % des Allemands interrogés. La publicité sur le Web n'arrive qu'en troisième position avec 9 % des personnes interrogées et les sites Internet en quatrième position avec 8 %.

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