VPC : comment les internautes jonglent entre catalogues papier et sites

Les acteurs historiques de la vente par correspondance ont tous développé fortement leur activité de commerce électronique.

Mais comment les internautes utilisent-ils les sites des vépécistes ? Etaient-ils clients offline de ces derniers ? Quelle est la part des nouveaux utilisateurs ? Sont-ils satisfaits de ces sites ? Que leur apportent-ils ? A quoi leur servent les catalogues papier ? Le point en chiffres avec le JDN.