Bilan de l'e-commerce en 2007 et stratégie en 2008

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Sommaire

Chiffres d'affaires
Secteurs les plus dynamiques
L'impact des offres de financement
Part du CA réalisé en BtoB
Domaines d'intervention des marchands
Principaux outils de promotion
Evolution des prix à la livraison
La fidélisation
Les ventes flash
Les interfaces riches

Comme nous l'avons signalé précédemment, la fidélisation fait également partie des projets que de plus en plus de e-commerçants mettent en place. Objectifs : réduire la concurrence, et développer leur chiffre d'affaires sans accroître les coûts d'acquisition.

Résultat : en 2007, 48 % des répondants déclarent avoir mis en place un tel programme de fidélisation et 17 % envisagent de la faire en 2008.

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Les programmes de fidélisation ont la cote