La confiance des consommateurs internautes se rétablit lorsqu'il
s'agit de savoir si l'information trouvée en ligne les aide à
prendre de bonnes décisions d'achat. 79 % des personnes ayant
participé à l'étude affirment en effet avoir été
confiantes et 63 % rassurées par l'information effectivement
trouvée, tandis que 30 % se sentent dépassées par
la quantité de renseignements disponibles.
A l'heure du Web 2.0, 53 % sont par ailleurs impatient de pouvoir
partager en ligne leur expérience en matière de shopping. 30 %
des internautes déclarent parallèlement avoir déjà
posté un commentaire sur un produit qu'ils ont acheté, tandis
que 32 % l'ont noté.
