» La problématique de
Mistergooddeal.com :
"La difficulté réside dans le fait que les emballages produit fournis
par les fournisseurs sont généralement conçus pour la vente au sein de linéaires
grande distribution, et pas pour la vente à distance", explique Philippe
Mascaras, directeur des opérations de Mistergooddeal.com. Les emballages sont
souvent pas assez résistants, trop voyants, avec des logos de la marque
ou la photo du produit, et n'ont pas assez de calage pour protéger le produit
des chocs inhérents au transport.
» Les choix de Mistergooddeal.com
:
Mistergooddeal a donc choisi de sur-emballer tous les colis qui le nécessitent
et s'approvisionne auprès de plusieurs fabricants de cartons. Les emballages
utilisés sont standards, à savoir des cartons neutres, avec double cannelure.
Le site utilise plus de 20 formats de cartons différents, de l'enveloppe à bulle,
pour de tous petits articles comme une clé USB, au plus grand, pour une
table de cuisson ou une guitare, par exemple.
» La politique d'emballage de
Mistergooddeal.com :
"Nous acceptons le coût d'une équipe de 5 à 6 personnes pour la gestion
du sur-emballage, ainsi que le coût des matières premières (cartons, scotch...),
car nous estimons que cela représente un vrai service auprès de nos clients. Ceci
nous permet aussi de réduire sensiblement nos retours, puisqu'ainsi protégés les
produits ne s'abîment pratiquement plus", précise Philippe Mascaras.
Les cartons sont anomymes, ne présentent pas de logo, ni aucune caractéristique
visuelle extérieure.
