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© Photo : Le Journal du Net
» La problématique
de Fnac.com : Le site marchand doit gérer
le conditionnement d'une gamme de produits culturels et
de produits technologiques, ainsi que les emballages cadeau,
ce qui représente une gamme relativement large.
» La politique emballage :
"Nous avons misé sur la qualité et la robutesse, mais également
sur les questions liée à la protection de
l'environnement pour réaliser nos choix en matière
d'emballages. Pour ce faire, nous avons réalisé
des tests et décidé en fonction des taux
de rejets, et préféré les emballages
issus de produits recyclables", affirme Eric Gallerand,
responsable d'exploitation de Fnac.com.
» La gamme d'emballages :
Fnac.com utilise deux formats d'enveloppes
à bulles pour les produit, les CD et DVD, et trois
formats d'emballage carton standard avec rabat auto-collant
pour les livres et bandes-dessinées. Pour les commandes
multiples, le cybermarchand les conditionne dans un emballage
cartonné, le même que ceux utilisés
pour les produits high tech. "Nous sur-emballons
les produits tecnhiques principalement pour des raisons
de sécurité. L'ensemble de nos cartons sont
démarqués", précise Eric Gallerand.
Fnac.com privilégie égalament le craft ondulé
aux "chips polystyrènes" qui sont d'une
part très polluantes, et peu pratiques pour les
clients.
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