Si l'année dernière, le site d'enchères avait déjà consacré un espace
sur son site à l'occasion de Noël, cette année le site marchand en CtoC a choisi
de développer une série d'outils d'aide à la recherche
rassemblés dans un mini-site.
Celui-ci est accessible depuis la home dans un encart dédié et
via une url spécifique : idees-cadeaux.ebay.fr. "Le principe consiste
à aider l'internaute à s'y retrouver au milieu d'une multitude de produits
proposés sur notre site et de mettre en avant des produits insolites et
uniques", indique-t-on au service de presse.
Une nouveauté, cette année : la "Boîte à cadeaux", un des outils
phares de cette rubrique de Noël, permet aux internautes de trouver des idées
de cadeaux en fonction de la personnalité du destinataire, et d'un budget
donné. Ce moteur de recherche multicritères tout en flash intègre
des éléments avancés tels que la tranche d'âge, le sexe,
mais également des traits de caractères, incluant au total plus de 100
profils. Il est ensuite possible à l'internaute d'affiner sa recherche
en précisant des critères propres à eBay : une case "dernière minute"
permet de ne sélectionner que les produits en achat immédiat sur eBay,
ainsi que des enchères qui prendront fin dans les prochaines heures. Une autre
case permet de ne filtrer que les objets neufs.
Dans les résultats de recherche, l'internaute peut naviguer via des
nuages de tags qui lui permettent ainsi de découvrir des produits similiaires.
Une fonctionnalité "Ma liste de cadeaux" est également intégrée à la "Boîte
à Cadeaux" : elle permet de sélectionner une liste d'idées cadeaux, de la
garder en mémoire et de l'envoyer par mail.
Autre outil spécial Noël, lancé l'an passé, mais qui a été
amélioré cette année : la "Promesse cadeau", qui s'adresse aux
acheteurs tardifs qui ne seront pas sûrs d'obtenir leur cadeau en temps et en
heure. Cet outil permet de générer une carte personnalisée présentant
un produit acheté sur eBay, à envoyer par mail ou à imprimer.
Dans cette rubrique de Noël, eBay met en avant son outil "eBay insolite",
offrant aux internautes la possibilité de dénicher les objets les plus
inattendus, ainsi que sa nouvelle fonctionnalité de présentation
en vidéo, lancée dernièrement et rebaptisée pour l'occasion
"Noël en vidéo".
|
L'avis de l'ergonome
|
 |
| Laure Sauvage, Consultante ergonomie, Benchmark
Group |
L'encart qui présente les outils dédiés à Noël est très attractif et bien visible.
Le guidage de l'internaute dans l'outil de la "boîte à cadeau" est très bien fait,
avec une série de fonctionnalités qui permet d'accompagner l'internaute dans sa
recherche. Le retour à des étapes et des sélections précédentes est bien maîtrisé.
L'outil est agréable à utiliser, la navigation d'une liste de produit à l'autre
est bien pensée, et le nuage de tags est une très bonne idée. La possibilité d'enregistrer
une liste de cadeaux est une idée intéressante, mais il est dommage de ne pas
pouvoir en enregistrer plusieurs. La carte cadeau est un service complémentaire
également intéressant, clair, et adapté à la réalité d'eBay.
|
