Les Galeries Lafayette

	Home de Noël

L'invitation des petits et des grands à un Noël brillant est au coeur de la communication des Galeries Lafayette, cette année. Un scintillement de la neige, que les Galeries reproduisent via un univers de bulles, de cristaux, de paillettes, de miroirs ou de diamants.

Pour refléter les diverses expériences en offline que proposent les Galeries à Paris Haussmann, (neige sur les trottoirs, et dans la coupole, vitrines animées, marché de Noël...), le site s'est pour sa part paré d'une boutique de Noël très travaillée, en 3D. Son horizon : téléporter les internautes dans le monde onirique et merveilleux du pays des grands froids.

Le site propose aux internautes, dans cette boutique dédiée à Noël tout en flash, avec du son, la possibilité de rechercher des idées de cadeaux, via différentes thématiques ("Noël en famille", "Noël du futur", "Noël de rêve"), mais également en fonction des profils et de la personnalité du destinataire (pour les enfants : "super héros", "petite maman", "futur écolo"...). Ces sélections présentent un ensemble de produits, détaillé dans des fiches, que l'internaute peut enregistrer dans sa liste de Noël, en s'inscrivant auprès du site. Un jeu-concours est également organisé sur le site, et la présentation des événements offline est aussi mise en avant.

L'avis de l'ergonome

Laure Sauvage, Consultante ergonomie, Benchmark Group Le graphisme du site de Noël des Galeries Lafayette est très attractif, il reproduit extrêmement bien l'univers et les codes graphiques des affiches papier. La boutique est animée, il y a du son, mais il manque un bouton qui permet justement à l'internaute de le couper. En termes de guidage de l'internaute, le menu de gauche de la rubrique de Noël n'est pas très clair, car il présente toutes les rubriques du site. Le suivi de la navigation dans le site qui s'affiche dans les boules de Noël est une idée originale. Il est toutefois dommage que les étapes de navigation disparaissent et ne permettent ainsi pas à l'internaute de revenir à la page précédente. Le site étant en flash, il n'est pas possible d'utiliser cette fonctionnalité. Au lieu de cela, cette action relance le mini-site en renvoie l'internaute à la page d'accueil. En revanche, lorsque l'internaute clique sur un des produits sélectionnés, la fiche produit s'affiche dans une fenêtre pop-up, ce qui permet à l'internaute de l'enregistrer dans sa liste de cadeaux ou de la fermer, et de continuer à parcourir les autres produits présentés, sans être perdu dans le catalogue général, ce qui est une bonne chose.