L'offre de Benchmark Group sur l'ergonomie :
L'étude de faisabilité : détecter et confirmer les attentes des internautes avant de se lancer
L'audit ergonomique : un bilan expert de votre site
L'étude concurrentielle : connaiître les pratiques de votre secteur et vous positionner
Les tests utilisateurs : identifier les difficultés d'utilisation rencontrées par les visiteurs de votre site / les abonnées à votre newsletter
L'enquête en ligne : mieux connaître le profil et les attentes des visiteurs de votre site ou des abonnés à votre newsletter
Pour plus d'information : http://www.benchmark.fr
A lire aussi sur le Journal du Net :
Ce que réserve le cyber Noël 2008
Les consommateurs devraient épargner aux sites marchands leurs restrictions de dépenses de Noël. Budget Web, motivations d'achat... Voici les résultats d'une enquête en ligne menée auprès des lecteurs du Journal du Net et de L'Internaute.
Dix boutiques en ligne qui exploitent la 3D
La 3D permet d'améliorer l'expérience client et le taux de transformation. Vitrine, galerie, produits, avatar... : 10 exemples d'utilisations possibles.
Ergonomie : dix paniers d'e-marchands à la loupe
Le panier de commande est un élement clé qui influence le processus d'achat de l'internaute. Laure Sauvage, ergonome à Benchmark Group (éditeur du Journal du Net), analyse pour le JDN dix paniers de sites marchands. Travers et bonnes pratiques sont ainsi mis à découvert.
Ergonomie : cinq e-boutiques de luxe au banc d'essai
En matière d'ergonomie aussi, les marques de luxe se doivent d'innover pour se différencier. Certaines redoublent d'audace dans la conception de leur boutique en ligne. Parfois au risque de perdre l'internaute.