Quant au portrait robot de l'acheteur en ligne, il apparaît sans surprise plus masculin, plus CSP+ et plutôt dans la catégorie des 25-50 ans. "Mais on constate une très forte progression de l'achat en ligne chez les retraités et les CSP-", remarque Bertrand Krug.
"La pénétration très significative du e-commerce dans la classe moyenne constitue une évolution très notable de ces derniers mois. La crise a-t-elle poussé les consommateurs en quête de bonnes affaires vers Internet ? En tous cas, ce sont des nouveaux clients qui resteront", se réjouit Marc Lolivier.
