Le site permet d'abord de préparer sa visite en magasin

Le taux de concrétisation des sites marchands est bien inférieur à celui des magasins. Et effectivement, ils ont manifestement beaucoup d'autres fonctions que celle de vendre. En particulier : fournir de l'information et permettre de préparer une future visite en point de vente. 85 % des visiteurs de sites marchands disent se rendre régulièrement sur un site pour "préparer un achat en magasin".