D'après Dia-Mart et Nouveau Monde DDB, l'enquête démontre qu'avant de constituer un simple magasin de plus, le site marchand est avant tout un booster d'attractivité de l'enseigne et des points de vente. Et à l'inverse, les enseignes disposant de présences physiques bénéficient d'atouts significatifs contre les pure players : le site alimente l'attractivité des magasins et l'existence de magasins sécurise les clients du site. Aux Etats-Unis, en dehors d'Amazon et d'eBay, les leaders du e-commerce sont des enseignes en dur. En France, ces dernières se sont longtemps montré timides, laissant les pure-player s'installer solidement. Elles disposent toutefois d'arguments très solides pour, selon les conclusions de l'étude, "aller au front sans complexes".
