L'e-commerce français fait son bilan et prépare Noël A Noël 2012, le retrait en magasin en nette hausse

Parmi les modes de livraison envisagés pour les achats en ligne de Noël, la livraison à domicile a bien sûr toujours la cote. Mais c'est la mise à disposition des commandes en magasin qui progresse le plus, passant en un an de 17% à 26% des répondants, témoignant aussi des stratégies cross-canal déployées par les retailers. Quant aux internautes très concernés par la crise, ils sont 31% à prévoir d'utiliser ce mode de livraison, le plus souvent offert. Le retrait en point relais affiche également une belle progression, passant de 53% à 59% cette année.