L'e-commerce français atteint 37,7 milliards d'euros en 2011 Le taux de transformation BtoC grimpe à 2,7%

Le taux de transformation des sites marchands ne cesse de s'améliorer. Le nombre d'achats rapporté au nombre de visites s'élève ainsi à 2,7% au quatrième trimestre 2011, en progression constante depuis début 2010, chez les sites marchands BtoC hors tourisme du panel iCE des e-commerçants leaders du marché français.

La Fevad affirme en outre que le taux de satisfaction des cyberacheteurs sur la période de Noël 2011 est monté à 97%. "La satisfaction est particulièrement marquée chez les 'très satisfaits', qui sont désormais plus de 50%", se réjouit Marc Lolivier.