Les stratégies des e-commerçants B to B Des efforts en matière d'ergonomie et de marketing

En 2009, les e-commerçants ont particulièrement mis l'accent sur l'ergonomie et la promotion de leur site. L'ergonomie est le premier domaine d'intervention au premier semestre de l'année, tandis que la publicité et le marketing sont à nouveaux prioritaires au second.

 

Les efforts en matière de fidélisation, de CRM et de datamining progressent très significativement entre le premier et le deuxième semestre pour devenir le deuxième domaine d'intervention des e-marchands B to B. Par ailleurs, un site sur trois environ déclare avoir essayé d'optimiser se coûts d'approvisionnement. 

Benchmark Group / B to B