Les erreurs à ne pas commettre pendant le check-out Les ajouts intempestifs dans le panier

Grand classique du check-out repoussoir, l'ajout dans le panier de produits ou services que l'internaute n'a pas mis lui-même. Le "fautif" est ici Rue du Commerce. Certes, la formule "RueDuCommerce vous conseille l'achat de ce service pour votre produit" clignote en bleu. Il n'empêche, l'assurance vol-casse de 58,90 euros a été ajouté au panier et c'est à l'internaute de faire la démarche de l'en retirer.

"Le plus sûr moyen d'énerver l'internaute, qui soit se vengera en achetant le produit chez le premier concurrent venu, soit retiendra pour une prochaine fois que ce site marchand essaie de l'arnaquer", affirme Laure Sauvage.