E-commerce : les clés de la rentabilité Améliorer le merchandising pour vendre davantage

Comment améliorer l'efficacité commerciale du site marchand ? Avant tout en mettant en place des opérations spéciales, selon cette étude. 78 % des répondants disent que ces actions ont eu des conséquences positives sur leur rentabilité en 2010. Personnaliser son offre sur le site ou par e-mails s'avère aussi payant. En revanche, les actions visant à augmenter la valeur de la commande (cross-selling et up-selling) semblent peu efficaces. Car même si elles apportent de la marge au vendeur, peu de consommateurs se laissent convaincre.

Merchandising / Rentabilité