Groupon, un modèle pérenne mais limité ? 2/3 des clients veulent pouvoir être remboursés

C'est logique, les clients de Groupon attachent surtout de l'importance au prix proposé, lorsqu'ils choisissent un site de coupons. Mais ils sont aussi très attentifs à la possibilité d'être remboursés : 68 % trouvent cette possibilité importante ou très importante. La proximité du marchand proposant le deal fait également partie des critères de choix du site les plus importants.


importance des fonctionnalités lors du choix d'un site de coupon
Importance des fonctionnalités lors du choix d'un site de coupon © Enquête OC&C auprès de 600 clients de Groupon

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