Le rôle d'Internet dans les comportements d'achat 18% se renseignent en magasin avant d'acheter en ligne

On savait que les consommateurs avaient de plus en plus tendance à rechercher des informations en ligne sur des produits qu'ils achètent ensuite en magasin. En France, c'est la démarche de 43 % des consommateurs qui achètent des produits techniques et de 48 % de ceux qui achètent d'autres catégories de produits (hors tourisme et alimentaire). Ce que l'on savait moins, c'est que la proportion inverse, de ceux qui se renseignent, essaient ou comparent les produits en magasin pour ensuite les commander sur Internet, est loin d'être négligeable. Elle est de 13 % pour les produits techniques et 18 % pour les autres catégories de produits.

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