Amazon lance officiellement sa solution e-commerce
La plate-forme Amazon Webstore permettant aux marchands de créer leur site d'e-commerce sort dans une nouvelle version. Moins chère, elle laisse aussi aux vendeurs plus de maîtrise sur leur activité.
Amazon a lancé officiellement lundi 24 mai la nouvelle version d'Amazon Webstore, la plate-forme de création d'e-boutiques qu'il proposait en version beta depuis le mois de mars (lire l'article Amazon lance une plate-forme de création d'e-boutiques, du 10/03/2010). Proposée sur Webstore.amazon.com, la solution permet aux marchands de créer et de gérer leur activité e-commerce. Ils peuvent choisir de vendre sur leur propre site ou via celui d'Amazon, auquel cas la plate-forme s'interface avec les autres services du géant de l'e-commerce, notamment "Selling on Amazon" (vente sur la marketplace) et "Fulfillment by Amazon" (le vendeur confie ses stocks à Amazon, qui prépare et expédie les commandes à sa place).
La nouvelle version d'Amazon Webstore fournit un assistant d'installation amélioré, qui facilite le lancement de l'e-boutique, et apporte aux marchands plus de souplesse et de contrôle en matière de design et de merchandising. Des fonctionnalités multicanales ont en outre été ajoutées, permettant aux vendeurs de proposer à leurs clients de commander ou d'avoir recours au service client par téléphone ou en magasin. Par ailleurs, la solution d'Amazon inclut une interface unifiée pour suivre et gérer les offres, les stocks et les commandes sur tous les canaux de vente.
Les marchands n'utilisant Amazon Webstore que pour construire leur e-boutique devront s'acquitter de 24,99 dollars par mois et d'une commission de 2 % par transaction. Ceux qui vendent sur Amazon.com paieront 14,99 dollars par mois ainsi qu'une commission de 1 % par transaction, en plus des tarifs habituels que facture la marketplace à ses vendeurs. Ceux qui vendent sur Amazon.com et utilisent le programme Fulfillment by Amazon devront 9,99 dollars par mois, une commission de 0,7 % et les tarifs vendeurs habituels de la marketplace. Les services de paiement et de protection contre la fraude s'appliquent également, à partir de 1,9 % plus 30 cents par transaction. Des tarifs nettement inférieurs à ceux que facturait auparavant Amazon, puisque la première version d'Amazon Webstore coûtait aux marchands 59,95 dollars par mois et une commission sur les ventes de 7 %.
Parmi les grand noms ayant déjà adopté la solution, Samsonite, Creative, Boeing ou encore Atlantic Records. Amazon Webstore n'est pour l'instant pas disponible en français.