Dossier Comment se porte la rentabilité des sites marchands ?

Les sites marchands français sont maintenant 7 sur 10 à avoir atteint le seuil de rentabilité d'exploitation : 48% depuis plusieurs années et 23% depuis 2013 déclarent un bénéfice d'exploitation, hors opérations financières et exceptionnelles. Ils sont donc encore 30% à n'avoir pas encore atteint l'équilibre. Des chiffres issus d'une étude réalisée pour Webloyalty par CCM Benchmark (éditeur du JDN) sur les leviers de la rentabilité dans l'e-commerce, pour laquelle 50 e-commerçants ont été interrogés.

Les sites leaders (dont le chiffre d'affaires 2013 dépasse 50 millions d'euros) et les grands sites (entre 10 et 50 millions d'euros) sont les plus nombreux à se déclarer rentables. Ils sont respectivement 87% et 86% à avoir franchi ce cap, contre 45% des sites marchands petits et moyens. Par ailleurs, les pure players sont plus nombreux à avoir atteint l'équilibre : 73% dont près de la moitié en 2013, contre 69% des click&mortar interrogés.