Comment se porte la rentabilité des sites marchands ? 1er facteur d'amélioration de la rentabilité : la hausse des ventes

8 sites marchands interrogés sur 10 considèrent que le premier facteur ayant contribué à améliorer leur rentabilité en 2013 réside dans la hausse de leur chiffre d'affaires. Seconds et troisièmes facteurs, les taux de transformation sont ensuite cités par 57% des e-commerçants, devant les coûts d'exploitation à 50%.

En effet, la moitié des sites interrogés ont constaté en 2013 une amélioration des taux de conversion, qui s'étaient fortement dégradés l'année précédente. Maintenir un bon niveau de transformation apparaît pourtant de plus en plus difficile, notamment du fait de l'essor de la consultation des sites sur mobile, canal moins propice à la conversion.