Tous les articles Retail
Mars 2014
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E-commerce : ce gigantesque business qu'Apple bâtit en catimini
L'activité la plus en croissance d'Apple n'est pas celle que vous croyez. Pourtant, à 16 milliards de dollars par an, elle concentre toutes les attentions de Tim Cook.
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Enseignes : quel devenir face à la montée du e-commerce ?
Chronique de Laurence J-Courville-Marceau, LJC
Quelles nouvelles techniques utiliser pour que les enseignes surfent sur le cross canal digital ? -
Alibaba investit 692 millions de dollars dans un grand retailer chinois
Sa marketplace Tmall intègrera le catalogue d'Intime Retail et livrera dans ses nombreux points de vente. Dans le viseur d'Alibaba : livrer partout en Chine en 24h... et préparer son IPO.
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Christophe Pied (Carré de Boeuf) : "Nous voulons devenir une marque de viande"
L'e-commerçant séduit autant de clients à Paris qu'en province. Son fondateur explique son fonctionnement et sa stratégie, sur le marché très particulier de la viande.
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E-commerce : apprenez à faire de l'internaute votre client
Chronique de Pierre Coquard, CCMBenchmark Data&Marketing
Pouvez-vous dire avec certitude où et quand votre client a décidé de choisir votre produit plutôt que celui de votre concurrent ? C’est tout l’enjeu du "bon" moment pour emporter le point, ni trop tard et ni trop tôt dans le cycle de vente permissif. Voici quatre règles pour vous aider à marquer ce point décisif. -
Paypal France pérennise le remboursement des frais de retour
L'opération lancée à Noël 2013 est étendue à toute l'année 2014. Les utilisateurs de Paypal qui activent le service peuvent se faire rembourser leurs retours, même à l'étranger.
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D'où les sites marchands de pièces auto tirent-ils leur trafic ?
Moteurs de recherche, e-mailing, comparateurs, publicité... Comment se répartissent les sources de trafic des sites marchands de pièces automobiles ? Le baromètre JDN / Kantar Media Compete France fait le point.
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Priceminister-Rakuten déploie un chat communautaire sur ses pages
Grâce à la solution de Howtank, les utilisateurs de la marketplace peuvent maintenant demander conseil à d'autres utilisateurs experts, en temps réel et sans quitter le site.
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La révolution mobile s'appuie sur la technologie et les changements sociétaux
Chronique de Stéphanie Hospital, One Ragtime
40 % de la population mondiale est aujourd’hui connectée à internet. 5 milliards d’utilisateurs restent à connecter et le seront pour la plupart grâce à l’internet mobile. Ils inventent alors les modes de vie qui vont avec.
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Hervé Cuviliez (Diwanee) : Webedia investit un marché e-commerce arabe en plein essor
Diwanee, portail de contenus et d'e-commerce actif au Moyen-Orient, vient de passer sous le giron de Webedia. Son PDG partage sa vision d'un marché qui attire les convoitises.
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Le M-Paiement : une plateforme jugée risquée
Chronique de Diane Mullenex, Pinsent Masons
En matière de moyens de paiements, l'équation est simple : le consommateur veut un moyen de paiement simple, sécurisé et économique. Le M-Paiement se pose ainsi comme un vecteur de croissance économique pour les acteurs du marché. Mais la sécurité reste un sujet sensible. -
Spreadshirt a réalisé 71,87 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2013
L'e-commerçant allemand de produits personnalisés a enregistré une hausse des commandes de 12,7%.
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Doctissimo se lance dans la vente de médicaments avec Doctipharma
L'acheteur dispose d'un espace privé pour conserver l'historique de ses commandes et ses conversations avec les pharmaciens.
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La Redoute : la CFDT signe l'accord social pour éviter le dépôt de bilan
La Redoute sera donc bel et bien cédée par le groupe Kering à ses dirigeants actuels et échappe au dépôt de bilan.
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Le futur de l’e-commerce ? La technologie !
Chronique d'Alban Peltier, AntVoice
L’e-commerce a entamé sa seconde vie depuis 18/24 mois. Celle d’une certaine maturité, celle où le développement est moins fluide, moins évident. Une lueur d’espoir tout de même : les solutions technologiques récentes qui ouvrent de formidables opportunités ! -
Vente-privée se lance dans le mobile in store avec son Pass+
L'e-commerçant lance le Pass+, qui permet d'envoyer au client des promotions sur son smartphone lorsqu'il entre dans un magasin.
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Les syndicats ont rejeté le projet de reprise de La Redoute
A part la CFE-CGC, minoritaire, les syndicats n'ont pas voulu signer le protocole d'accord du plan social de La Redoute. Les repreneurs devraient retirer leur plan de reprise.
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Salon E-commerce One to One : le business fun
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E-commerce en Chine : les spécificités de ce marché en fort développement
Chronique de James Tan, QuestVC
En Chine, le passage au numérique des secteurs traditionnels continue de manière implacable. Ce qui est hors ligne va passer en ligne. Ce n'est qu'une question de temps. -
E-commerçants : sachez vous inspirer des bonnes idées d'Amazon
Chronique de Thibaut Faurès Fustel De Coulanges, Rentabiliweb Group
Comment Amazon a réussi à s’imposer dans l’e-commerce ? Pourquoi vous et moi choisissons d’acheter un appareil photo sur ce site plutôt que sur une autre plateforme e-commerce française Y ou Z ?
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E-commerce 1to1 : les patrons de l'e-commerce passent à la boîte à questions
Pour cette édition de E-commerce 1to1, les responsables d'Auchan, SoJeans, Priceminister et bien d'autres ont répondu à des questions bien étranges. Best of en vidéo.
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E-Commerce 1to1 : les pitchs de Content Square, Payzen et Ecommera
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Infographie : Le profil type de l'e-commerçant français
90% des entreprises comptent entre 1 et 5 employés. Les sites les plus représentés sont ceux du secteur de la santé, de la maison et de la mode.
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Les défis de la transformation numérique pour les distributeurs
Chronique de Daniel Malouf, Auchan e-Commerce
La révolution numérique a profondément modifié les parcours d’achat et oblige les retailers à intégrer les nouvelles « routes digitales » que prennent nos clients. -
Infographie : les comportements d'achat sur mobiles et tablettes
Le mobile et la tablette prennent de plus en plus de place dans le parcours consommateur.
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Applications mobile, site mobile ou Responsive design ? C’est le client qui décide
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Qu'est ce que l'engagement client dans l'e-commerce ?
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E-Commerce One-to-One : dans l'e-commerce jusqu'au cou !
Le gratin de l'e-commerce français a repris ses habitudes sous le soleil monégasque. Rendez-vous le jour, costumes et robes de soirée ensuite...
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Les nouveaux visages des acteurs traditionnels dans le monde numérique
Chronique de Franck Zayan, Conde Nast International
L’émergence du digital a été, pour les acteurs des médias traditionnels, comme pour les chaînes de magasins, une révolution majeure. Sont-ils, pour autant, voués à disparaître ? -
E-Commerce 1to1 : les pitchs de Quantcast, Webhelp et Kwanko
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E-commerçant, quel est votre métier ?
Chronique d'Yannick Maingot, Web et Solutions
Tout le monde vous le dira : dans e-commerçant, il y a commerçant ! Facile à dire… Pourtant la réalité de ce métier est souvent bien éloignée de celle évoquée sur le web. -
Innovation dans le e-commerce : optons pour l'Expérience Client Hautement Personnalisée
Chronique d'Eric Tobias, ExactTarget Marketing Cloud
Les marques innovantes montrent le chemin en définissant la prochaine génération d'expérience client avec une personnalisation riche, qui fournit des points de contact plus précis, plus pertinents et plus personnalisés, à la fois en magasin et en ligne.
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Ma rencontre avec Audrey Lieutaud, fondatrice MonPetitBikini.com
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Numéro 1 de la vente en ligne de maillots de bain en France, le site créée en 2011 a toujours été rentable et jouit d'une croissance à 3 chiffres chaque année... -
Podcast Checkout : marketplaces, délai de rétractation, croissance du secteur...
Pour le numéro 39 de leur podcast, Daniel Broche, Mathilde Le Rouzic et Maxime Garrigues évoquent l'actualité de l'e-commerce avec Marc Schillaci (Oxatis).
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E-Commerce 1to1 : les pitchs de Netwave, Akamai et Mirakl
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Six tendances qui façonnent la prochaine frontière du e-commerce
Chronique de Philippe Botteri, Accel Partners
Six tendances séculaires vont façonner le futur du commerce électronique dans les dix prochaines années : les mobiles devenant la filière dominante, l'émergence de services disponibles grâce à un clic, la montée de l'économie de partage, la personnalisation profonde, la livraison immédiate et l'Asie devenant un marché majeur. -
Livraison e-commerce : les critiques et les demandes des consommateurs
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E-commerce : la France a tout pour progresser
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Envoimoinscher passe un cap en ajoutant Colissimo à son offre
Les e-marchands qui délèguent à EnvoiMoinsCher le soin de négocier et de contracter avec les transporteurs pourront désormais aussi proposer Colissimo à leurs clients.
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Comment ShopRunner appâte les déçus de la hausse d'Amazon Prime
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D'où les sites marchands d'électronique grand public tirent-ils leur trafic ?
Moteurs de recherche, e-mailing, comparateurs, publicité... Comment se répartissent les sources de trafic des principaux sites de high tech ? Le point avec le baromètre JDN / Kantar Media Compete France.
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Amazon rehausse de 20 dollars ses abonnements Prime
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L'e-commerce britannique enregistre une croissance de 14,3% en février
Les pluies et inondations de février ont incité les Britanniques à se tourner plus que jamais vers l'achat en ligne. Dans l'ameublement, le tiers des ventes se fait désormais sur Internet.
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E-commerçants : la relation client en pleine mutation ?
Chronique de Marie Dufresne, Watcheezy
Le paysage du e-commerce a énormément évolué ces deux dernières années : accroissement des ventes, intensification du nombre de sites et hyper connexion des consommateurs. Comment attirer des consommateurs de plus en plus volatiles, de plus en plus exigeants ? -
Digitalisation des points de vente : les 5 idées reçues des dirigeants
Chronique d'Henri Danzin, Oyez! Contact digital
La digitalisation des points de vente n’est réservée qu’aux grandes enseignes ? Ça ne rapporte rien, ne sert à rien, sauf à enjoliver les books de leurs concepteurs et à se mettre à dos ses salariés ? Balayons ensemble tous ces « clichés ».
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Amazon ouvre une section dédiée aux objets imprimés en 3D
Grâce à un partenariat avec la marketplace spécialisée 3DLT, Amazon se lance dans la vente d'objets fabriqués par des imprimantes 3D.
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E-Commerce et TVA intracommunautaire : comment ne pas se tromper ?
Chronique de Damien Jacob, Bureau-conseil "Retis"
Etendre à l'international sa boutique en ligne implique de bien appliquer les règles de TVA intracommunautaire particulières à l'e-commerce. La situation diffère selon les pays, le volume de vente et suivant qu'il s'agit de vente de produits et de prestation de services. -
E-commerçants: pourquoi votre croissance stagne-t-elle ?
Chronique d'Hervé Fauvin, eCommera
Lorsque qu’un commerçant réfléchit à sa stratégie d’ouverture de magasin, son but est de se développer, du mieux possible et le plus rapidement, afin d’avoir un retour sur investissement bénéfique.
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Confidentiel : Olivier Marcheteau quitte la tête de Cidscount
Le patron du leader de l'e-commerce français a quitté ses fonctions. Son bras droit Emmanuel Grenier continue de diriger le site et a pris la fonction de président.
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Ma rencontre avec Gery Duvet, directeur e-commerce de Simply Market
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
L'enseigne de proximité du groupe Auchan a développé une approche e-commerce complète fondée sur 3 modèles de livraison avec une approche résolument tournée vers le client. -
Sanctions de la contrefaçon sur Internet
Chronique de Murielle Cahen, Avocat Online
La contrefaçon constitue un phénomène en augmentation constante, amplifié par la mondialisation et par la vente sur Internet. Aucun secteur de l’activité économique n’est aujourd’hui épargné et la gamme de produits contrefaits ne cesse de se diversifier. -
Comment Rue du Commerce a doublé ses pertes en 2013
Le site marchand n'a pas su faire progresser sa marketplace et a vu sa marge brute s'éroder. A l'arrivée, une dépréciation de 37,9 millions d'euros. Analyse.
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Google Capital investit 50 millions de dollars dans Auction.com
Cette opération valorise la marketplace américaine spécialisée dans l'immobilier à 1,2 milliard de dollars.
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E-commerce 1to1 : 6 plénières pour décortiquer les mutations du secteur
Quels seront les grands thèmes abordés lors des six plénières qui jalonneront l'événement ? Quels speakers interviendront ? Voici le programme.
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La contribution des leviers intervenant au début du cycle de vente désormais valorisée grâce à la rémunération pondérée
Chronique d'Emmanuel Brunet, Eulerian Technologies
À l’heure actuelle, la majorité des systèmes d’attribution des ventes récompense le plus souvent un canal unique, selon la règle du dernier levier payant. Ce système d’attribution trop simpliste bride les investissements des e-commerçants sur les leviers prescripteurs de la vente.
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« Web in store » : les avis clients au service de l’expérience en magasin
Chronique de Thibaut Ceyrolle, Bazaarvoice
C’est une sorte de résurrection. Alors que les points de vente ont longtemps redouté une mort certaine à cause de la concurrence du web, les voilà qui revoient leur copie. Car en effet, le web est enfin perçu comme un allié des magasins, un formidable outil de renouvellement et de création de valeur. -
Le marketing digital comme arme de guerre du e-commerce chinois
Chronique de Franck Perrier, Idaos / Digital Academy
Une croissance annuelle moyenne de +71 % de 2009 à 2012* : l’e-commerce chinois n’a pas à rougir de ses résultats. Et avec de plus en plus d’internautes dans le pays et un pouvoir d’achat en hausse constante, cette tendance ne devrait pas faiblir. -
Quels sont les sites e-commerce les plus performants ?
Le cabinet iVentures Consulting a passé au crible 130 entreprises américaines, françaises et britanniques pour son eShopper Index.