Tous les articles Retail

Février 2015

27 février

Amazon passe les retours transfrontaliers à la charge des marchands
A partir du 12 mars, les vendeurs cross-border de la marketplace devront fournir une adresse de retour locale ou payer eux-mêmes les retours. Encore une façon de pousser FBA...
Les innovations retail les plus marquantes du mois
Chronique de Claude Nahon, Mood Media
Comme chaque mois, focus sur les innovations en point de vente ou sur écran qui changent l’expérience shopping, et qui m’ont marqué au cours des semaines écoulées.
Infographie : le m-commerce en Europe et en Amérique du Nord
RetailMeNot prévoit que la part des transactions en ligne en France atteindra cette année 19% sur les appareils mobiles, contre 12% en 2014 (6% sur smartphone et 6% sur tablette)

26 février

L'abonnement illimité pour les livres numériques : une chance pour la lecture !
Chronique de Juan Pirlot De Corbion, YouScribe
Suite au rapport de Laurence Engel, Médiatrice du livre, Fleur Pellerin a annoncé le 19 février 2015, que « la loi sur le prix unique du livre n’est pas incompatible avec une formule d’abonnement, mais que toutes les formules d’abonnement actuellement sur le marché ne sont pas en conformité avec ce cadre juridique ».

25 février

Devenu incontournable, TripAdvisor atteint les 200 millions d'avis
La plateforme d'avis de voyageurs, dont le chiffre d'affaires a bondi de 32% l'an dernier, se positionne désormais aussi sur la réservation d'hôtels, de restaurants et d'activités touristiques.
E-Commerce 1to1 2015 : découvrez les thèmes des conférences plénières
Quelles problématiques exploreront les conférences plénières de l'événement ? Avec quels intervenants ? Voici le programme détaillé.

24 février

Podcast Checkout : Pixmania, Showroomprivé, MisterAuto...
Daniel Broche, Mathilde Le Rouzic et Maxime Garrigues décortiquent l'actualité e-commerce du mois de février.
Booking.com lance Now, son appli de réservation de dernière minute
Le mobile représente plus de la moitié des réservations d'hôtel réalisées dans les 48h avant la nuitée. Pas question pour Booking de laisser ce juteux créneau à HotelTonight.
- HotelTonight
- UX
La « Turbobd » et l’avenir de la transition numérique du 9ème art
Chronique de Rémy Le Gall, Rémy Le Gall
La BD numérisée gagne du terrain et des parts de marché. Les expérimentations nouvelles alliant techniques numériques et procédés de création graphique originaux aussi. L’heure est aux interrogations sur le modèle de lecture et de conception à inventer qui permettra à la bande dessinée de s’imposer sur la toile.
Bilan 2014 de la DGCCRF dans l'e-commerce : l’équilibre des relations et la loyauté au cœur de l’action
Chronique de Mélanie Defoort, Mobilis
La DGCCRF vient de rendre public son bilan d’activité pour 2014. On constate qu'elle poursuit son objectif de préservation de l’équilibre des relations entre professionnels et de loyauté de l’information du consommateur.
- SMS
Retail Tour 2015 à Las Vegas et New York : les enseignes à la (re)conquête du client ?
Chronique de Jean-Bernard Della-Chiesa, AlizNet Group
À l’occasion des salons CES Las Vegas et NRF New York, nous avons réalisé un Retail Tour dans ces villes et visité plus de 100 magasins.
Neteven permet aux marques européennes de vendre sur Tmall
La solution de diffusion de flux vient d'être retenue par Alibaba pour brancher les marques européennes sur sa marketplace chinoise.

23 février

Gouvernement vs Uber Pop: machiavélisme ou incompétence ?
Chronique d'Yves Weisselberger, SnapCar
Le 21 novembre dernier, le Tribunal de Commerce ne donnait pas raison aux entreprises de VTC qui accusaient Uber de concurrence déloyale avec son offre Uber Pop. C’est aujourd’hui que seront entendues les plaidoiries en Cour d’Appel.
- Gouvernement
- Uber
Le testing en France : situation actuelle et perspectives
Chronique de Nick Keating, Maxymiser
Le testing en France : seul 1/3 des grandes enseignes françaises font appel au testing pour optimiser leur expérience client online
Quand Meetic et Adopte Un Mec se querellent sur leur nombre d'utilisateurs
Chronique de Matthieu Berguig, Cabinet Matthieu Berguig
Les deux géants de la rencontre en ligne s'écharpent à la suite d'une campagne publicitaire d'Adopte Un Mec mettant en avant un nombre d'inscrits très impressionnant - plus de 10 millions. Mais le recours à la justice n'a pas été d'une grande aide à Meetic.
Ma rencontre avec Jérôme Le Grand VP Licensing Store & Digital de Disney France
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Disney France suit ses consommateurs de la grande surface au e-commerce en passant par l'enseigne spécialiste

20 février

Comment l'Apple Watch va tout changer aux courses alimentaires
L'hyper-connectivité de la montre de la marque à la pomme est susceptible de révolutionner la vie du consommateur et cela commencerait par ses sorties au supermarché.
Christophe Chauvin (Woodbrass) : "Woodbrass mise sur les magasins pour monter en gamme"
L'e-commerçant d'instruments de musique, qui réalise sur Internet plus de la moitié de ses 35 millions d'euros de chiffre d'affaires, déborde de projets. Son PDG dévoile sa stratégie.

19 février

Samsung acquiert LoopPay pour rivaliser avec Apple Pay
Gros avantage de la technologie de paiement sans contact de LoopPay : contrairement au NFC d'Apple Pay, elle est déjà compatible avec 90% des commerces aux Etats-Unis.
Soldes d’hiver : les marques premium assurent en misant sur une animation dans la durée
Chronique de Rabi Hassane, Scinetik
Les marques qui ont su maintenir un trafic constant sur leur site durant les six semaines de soldes réalisent de meilleures performances par rapport à l’année dernière. Sur les cinq premières semaines (période équivalente soldes Hiver 2014), les marques premium ont significativement augmenté leur chiffre d’affaires. Les marques middle qui ont tout misé sur le début des soldes s’en sortent moins bien.
E-tourisme : Priceline rachète Rocketmiles 20 millions de dollars
La start-up, qui permet aux voyageurs d'accumuler des miles en utilisant son service de réservation d'hôtel, va aider à Priceline à ne pas se laisser contourner par les hôteliers.

18 février

L'e-commerce en croissance de 11% en janvier pour les soldes
Les dépenses en ligne des Français ont progressé de 11,12% entre janvier 2014 et 2015, tandis que le panier moyen a perdu 2,62 euros, selon l'indice e-commerce du JDN.
- Serveurs
- Panel
Amazon étend sa livraison en une heure à tout Manhattan
L'e-commerçant spécialiste de la livraison gratuite sous deux jours ne pouvait pas laisser le créneau de la livraison à la demande à ses seuls concurrents, prouve-t-il à New York.
Uber attaque la France en justice
Estimant la loi Thévenoud contraire aux principes de libre prestation de services de l'UE, Uber souhaite que Bruxelles fasse pression sur Paris avant le jugement du 23 février sur UberPop.

17 février

Pourquoi intégrer les Facebook Ads dans sa stratégie webmarketing
Chronique de Mikael Witwer, Kamp'n
Les leviers de webmarketing offrent des opportunités de plus en plus en nombreuses, certaines plus intéressantes (et rentables) que d'autres. Qu'en est-il des Facebook Ads, créés il y a 9 ans ? Voici les avantages de ce levier et la manière dont vous pouvez l'intégrer dans votre stratégie.
- Facebook
- Algorithme
Pourquoi Gilt repousse encore son entrée en bourse
Le leader américain des ventes événementielles vient de lever encore 50 millions de dollars. De quoi tenir jusqu'à ce que les conditions d'une IPO soient enfin réunies.
8 belles et bonnes idées pour moderniser votre site d'e-commerce
Homepage, filtres, recherche, codes couleur... Voici huit exemples venus des Etats-Unis, d'Italie et des Pays-Bas dont pourront s'inspirer les sites marchands.
Ma rencontre avec Isabelle Sahal, directrice marketing opérationnel et e-commerce de Jeff de Bruges
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
L'enseigne française de chocolaterie a une stratégie de cross canalisé pour doper son réseau de point de ventes franchisé et succursaliste.

16 février

Comment Moda Operandi a "cracké" le modèle de l'e-commerce de luxe
En forte croissance, l'e-commerçant américain vient de lever 60 millions de dollars pour attaquer l'international avec son modèle économique bien particulier.
Drones : une première réglementation plutôt restrictive aux Etats-Unis
La FAA souhaite que le pilote garde un contact visuel avec le drone commercial, ce qui exclurait de fait la livraison de commandes en ligne dans le jardin de l'acheteur.

13 février

Chiffre d'affaires de l'e-commerce en France
La croissance du marché de l'e-commerce en France depuis 2005 et les prévisions pour le trimestre en cours.
Application de la TVA des services en ligne dans le pays d'achat : qu'est-ce qui change ?
Marketplaces, musique en ligne, VOD... Depuis le 1er janvier, le taux de TVA à appliquer est celui du pays du client. Objectif : lutter contre la concurrence déloyale des géants du Web.
Groupon : y a-t-il une vie après les coupons ?
Engagé depuis 2 ans dans une stratégie de diversification, Groupon affiche au dernier trimestre 2014 des résultats bien supérieurs aux attentes du marché.

12 février

Prohibition des clauses abusives dans les réseaux sociaux : vers une meilleure protection de l’internaute ?
Chronique de Jean-Baptiste Belin, Staub & Associés
Les conditions générales d’utilisation des réseaux sociaux sont-elles valables ? Pas certain pour la Commission des clauses abusives qui publie 46 recommandations sanctionnant les abus présents dans les conditions générales d’utilisation imposées aux internautes.
Zalando publie son premier bénéfice annuel
Zalando est capable de dégager un bénéfice avant impôts positifs. Il vient de le prouver, dépassant les attentes du marché. Mais il ne prévoit pas d'accroître davantage ses marges.
Expedia va racheter son rival Orbitz pour 1,3 milliard de dollars
Après Travelocity le mois dernier, c'est au tour d'Orbitz de rejoindre la galaxie des sites de voyage d'Expedia. Le revenu cumulé des trois groupes approche 7 milliards de dollars.
iAdvize humanise (aussi) ses relations internes
La start-up nantaise qui édite des solutions d'e-relation client en temps réel nous a ouvert les portes de ses confortables locaux nantais.
- Relation client
Cyril Olivier (Kiabi) : "Kiabi a enregistré 110 millions d'euros de ventes en ligne en 2014"
Le directeur e-commerce de l'enseigne dévoile au JDN ses chiffres d'activité, à commencer par le click&collect, gros succès de Kiabi en 2014.
Les arrestations de chauffeurs UberPop ont repris
A Paris, le procureur de la République a déjà reçu une trentaine de dossiers de ces particuliers qui s'improvisent illégalement chauffeurs de taxi. Ils risquent gros.
- UX
- Confiscation
E-Commerce One-to-One 2015 : l'appel aux start-up est lancé
Les start-up proposant des solutions innovantes pour le retail et la vente en ligne sont invitées à venir les présenter devant les participants du rendez-vous d'affaires.

11 février

Plyce renforce son offre mobile-to-store avec la technologie Adventori
Plyce propose ainsi aux annonceurs d'adapter leurs messages publicitaires en fonction de la géolocalisation du magasin, de l'heure, de la météo, et du stock des articles disponibles en boutique.
9 e-voyagistes sanctionnés pour pratiques commerciales trompeuses
Après avoir passé au crible 20 sites de voyage et comparateurs de vols, la DGCCRF a envoyé 9 PV. Opodo, Go Voyages et eDreams font partie des fautifs.
Comment le mobile redessine peu à peu le secteur du tourisme
Les smartphones et tablettes progressent en tant que canal de réservation, mais sont aussi de plus en plus utilisés pendant le voyage. Le point en chiffres.

10 février

WiFi dans les trains, fonds d'investissement... La SNCF accélère sur le numérique
La SNCF lance dix grands projets numériques pour les 18 mois à venir. Haut débit mobile, open innovation, maintenance des équipements, rien n'est laissé de côté.

9 février

Comment Birchbox a transposé en magasin son concept de beauty box
Le site marchand de coffrets de cosmétiques a ouvert en juillet 2014 un magasin physique à Manhattan. Le défi : transposer les particularités de l'expérience en ligne. Visite guidée.
Racheté par PSA, Mister-Auto va cibler la Chine et l'Amérique latine
Le constructeur et l'e-marchand de pièces auto sont entrés en négociations exclusives autour d'un rachat qui pourrait élargir considérablement les perspectives du site.
Zoom sur les 3 géants du Net chinois
Chronique d'Olivier Verot, Agence Marketing Chine
Le marché chinois du net est aujourd’hui en plein essor, et est en passe de devenir la plus vaste place de marché en ligne. Revenons sur les trois géants de l'Internet chinois our BAT, Baidu Tencent, Alibaba...pour le moment.

6 février

Vente-privée.com : 1,7 milliard d'euros de volume d'affaires, en hausse de "seulement" 8%
Le site e-commerce enregistre un volume d'affaires en hausse de 8% en 2014, contre 23% un an plus tôt... Son comité exécutif se renouvelle.
E-tourisme : bilan 2014 et principales tendances pour 2015
Chronique de Guillaume Bril, liligo
Quelles sont les principales tendances du secteur en 2014 et les prédictions possibles pour l’année qui démarre.
Infographie : Le bilan des soldes d'hiver pour les e-commerçants
Content Square, spécialiste de l'analyse du comportement de navigation et de l'optimisation Web et mobile, a étudié l'impact des soldes d'hiver sur les sites e-commerce.

4 février

Commerce O2O en Chine : quels sont les modèles gagnants ?
Chronique de Thomas Alix, Keyrus China
Sur fond de digitalisation croissante du commerce, le développement de services O2O (online to offline, et offline to online) constitue la réponse pertinente pour les acteurs brick & mortar face à l'essor des pure players.
- Chine
- Marketplace
Infographie dynamique : comment les consommateurs préparent leurs achats en ligne ?
L'animation montre préparation majoritaire des achats des Français en début de semaine. Les consommateurs utilisent principalement leur desktop dans le courant de la journée et leurs terminaux mobiles le soir entre 21h et 23h.

3 février

Thierry Petit (Showroomprivé) : "Nous avons enregistré un volume d'affaires de 480 millions d'euros en 2014"
Résultats 2014, internationalisation, premiers bilan de l'application Smart Promo, lancement d'un site multi-devises, expérimentations sur le Bitcoin... Thierry Petit, CEO de Showroomprivé, revient sur l'année 2014 et ses chantiers pour 2015.