Tous les articles Retail
Mars 2017
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Walmart vs Amazon : le match des investissements
Dans quelles activités misent les deux géants américains du retail et de l'e-commerce ? Quels types de sociétés acquièrent-ils ? Analyse.
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Le paiement sans contact par smartphone va commencer à décoller
Sans parler encore de généralisation, on peut s'attendre à ce que les consommateurs français basculent peu à peu vers ce moyen de paiement.
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Non, les marketplaces ne sont pas un format en fin de vie. Loin de là !
Chronique de Benoit Feron, IZBERG
Les récents propos du patron de Salesforce Commerce Cloud quant au format marketplace, qu’il juge déclinant et sans intérêt pour Salesforce, nous semblent très éloignés des réalités du marché.
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La croissance de l'e-commerce français tombe à 5% en février
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Le secteur hôtelier face aux nouvelles technologies : l’exemple du Wifi
Chronique de Spencer Hinzen, Ruckus Wireless
Le printemps vient de commencer, et avec lui la saison des vacances et des voyages. Comparés aux autres secteurs, les établissements hôteliers ne sont pas en reste en matière de répercussions de la révolution numérique et mobile. -
Economie collaborative : le Sénat pour un peuple d’entrepreneurs
Chronique de Jean-Jacques Arnal, STOOTIE
Ce 29 mars, le Sénat a proposé d'appliquer une franchise aux revenus tirés des activités économiques occasionnelles. De quoi donner un coup d’accélérateur aux plates-formes collaboratives et favoriser la capacité d’initiative des Français.
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Jeff Barnett (Salesforce Commerce Cloud) : "Le mariage de Salesforce et Demandware va rendre l'expérience client encore plus pertinente"
Rapprochement des plateformes et des moteurs d'IA, vue unifiée du client, feuille de route produits… Le CEO de Commerce Cloud, ex-Demandware, détaille son intégration dans Salesforce.
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Le paiement par abonnement : un formidable outil de croissance une fois maîtrisé
Chronique de Philippe De Passorio, Adyen
10% des transactions n’aboutissent pas faute de bons outils ! Dans une économie désormais construite autour de la commodité, livrer une expérience de paiement sans friction est critique. En particulier pour les entreprises ayant opté pour un modèle d'abonnement, comme Spotify, Dropbox ou Netflix.
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Les innovations livraison présentées sur E-Commerce 1to1 2017
Chronique de Frédéric Klotz, OpenYourWeb
Recevoir un colis commandé la veille est devenu banal. Mais aujourd'hui les consommateurs veulent plus : rendez-vous, changement de lieu, garde du colis… l'heure est à la personnalisation. De leur côté, les transporteurs tentent de s'adapter en offrant de nouveaux services à la carte.
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Helena Cibla (Danone) : "Notre programme relationnel DanOn compte 1,3 million de membres actifs"
La manager CRM et e-commerce pour les produits frais France de Danone explique comment son équipe envoie le bon message au bon client via ce site et cette appli personnalisés créés en 2015.
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E-Commerce One-to-One : découvrez la boîte à questions des e-commerçants
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Ma rencontre avec Damien Daübe, Directeur E-commerce de Ikea France
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
La digitalisation est un enjeu de taille pour le leader du meuble en kit, qui l'emploie pour enrichir sa relation client autant que pour profiter du levier web-to-store. -
Ma rencontre avec François Xavier Lehre, Directeur Digital d'Animalis
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Ma rencontre avec Julie Dubec, directrice digital & CRM de Claudie Pierlot
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Ma rencontre avec Hayat Zerouali, Directrice E-commerce d'Histoire d'Or
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Le bijoutier enregistre une croissance fulgurante en ligne, ses sites enregistrant une croissance de plus de 70% par an. L'objectif : apporter du trafic en magasin. -
E-commerçants, augmentez l’accès à votre offre produit
Chronique de Christophe Malgem, Sensefuel
L’offre produit a fait le succès de nombreuses enseignes durant toute l’histoire de la distribution. A l’heure du digital, c’est encore plus vrai car il n’y a plus de contraintes d’espace en surface de vente, et la présence du produit devient l’élément fondamental du trafic et de la fréquentation du site.
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Ma rencontre avec Patrick Seghin, PDG du groupe Damartex
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
60 millions d'euros de ventes en ligne, 30% de visites sur mobile... Le patron de Damart explique comment, sur une cible senior, la stratégie multicanale de l'enseigne fait sa force. -
Ma rencontre avec Sebastien Lelieur, responsable e-marketing de Mobalpa
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Le géant du mobilier de cuisine se positionne sur le web pour générer du trafic en boutique. Son responsable e-marketing explique comment. -
Ma rencontre avec Axel Dutreil, directeur e-business & marketing digital de Celio
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Le digital et l'omnicanal sont mis avec succès au service de l'objectif de Celio : devenir la marque masculine la plus accessible, explique son directeur e-business & marketing digital. -
Ma rencontre avec Lisa Nakam, directrice digitale de Jonak
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Ma rencontre avec Estelle Coulon, Directrice Marketing de Mediapart
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Dynamiques et personnalisées, voici venir les promotions du futur
La connaissance client permet de rendre plus pertinent, plus efficace et plus rentable le levier des promotions. Une arme incontournable dans le retail.
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Évolutions et impacts sur l’économie du e-commerce africain
Chronique de Jean-Michel Huet, BearingPoint
Si 2017 est l'année 1 du e-commerce en Afrique, l'histoire est en encore à écrire dans les années à venir. Notamment, il faut considerer que l'essor du e-commerce va impacter l'ensemble de l'économie.
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Infographie : le drive alimentaire peine encore à séduire les Français
Seuls 25% des internautes qui font régulièrement leurs courses sur le net sont des familiers de ce mode de retrait.
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L’application mobile, nouvelle arme de fidélisation massive des commerçants ?
Chronique de Ludovic Jaffres, linkeo.com
Révolution internet ou pas, le commerce est toujours régi par des lois immuables depuis l’Antiquité. Ce qui était valable du temps des Romains reste d’actualité : savoir où, quand, comment, combien et à qui vendre… Ce qui a changé, c’est la façon de le faire !
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Pourquoi les "buy buttons" ne sont pas morts
Twitter et Facebook ont enterré le leur mais Pinterest et Instagram y croient. C'est que les boutons "acheter" des réseaux sociaux peuvent être efficaces, sous certaines conditions.
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E-Commerce One-to-One 2017 : les détails des six plénières
Une intervention du VP d'Alibaba fera partie des temps forts de l'événement qui rassemblera, la semaine prochaine à Monaco, 1 500 décideurs de l'e-commerce et du retail.
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Julia Hartz (Eventbrite) : "Eventbrite sera rentable au cours du premier semestre 2017"
Eventbrite n'est plus une simple solution de billetterie. La start-up développe une galerie de services pour devenir une offre complète à destination des organisateurs d'événements.
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Reportage : le siège social d'Amazon France dans un ancien entrepôt... du Printemps
Le siège social français du géant américain de la distribution en ligne a, depuis 2013, progressivement déballé ses cartons à Clichy. Il était temps de leur rendre une petite visite.
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Les innovations retail les plus marquantes du mois
Chronique de Pierre Vialle, Mood Media
Comme chaque mois, focus sur les dernières innovations marquantes qui changent l’expérience shopping. Ce mois-ci, une avancée technologique majeure pourrait bien changer notre façon de faire du shopping. Les commerçants deviennent aussi de plus en plus performants en ce qui concerne la livraison.
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Le top 5 des sites de voyage en France
Voyages-sncf.com est-il toujours le site le plus fréquenté de sa catégorie sur le Web fixe ? La réponse avec Médiamétrie//Netratings, sur les données de décembre dernier.
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Teeps lève 1,5 million d'euros pour son service de commerce conversationnel
Des passionnés experts de leur catégorie de produits qui, par chat, vous guident dans vos achats, c'est ce que propose la start-up de Fabrice Berger-Duquene et Sonia Zarowsky.