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Réussir le traitement logistique des produits lourds et volumineux

De nouveaux acteurs sur la vente en ligne de produits lourds :

Rendue possible par une gestion adaptée de la logistique des produits lourds et volumineux, la vente en ligne de ce type d'articles a décollé en 2009. Distributeurs traditionnels et pure players ont d'ailleurs été rejoints par des sites de "direct usine" à la MyFab, Miliboo ou L'Edito, aux politiques de prix agressives. Elle constitue désormais aussi une opportunité pour les fabricants eux-mêmes qui vont pouvoir vendre en direct leurs canapés comme leurs téléviseurs et réfrigérateurs. 

 


E-commerce : bien choisir sa solution de livraison

Le commerçant qui se lance dans la vente en ligne et doit choisir le mode d'expédition de ses colis est confronté à une multitude d'acteurs, d'offres et de tarifs. Or pour sélectionner la livraison la plus adaptée à son activité, de nombreux critères entrent en ligne de compte. Pour l'aider dans cette jungle, le JDN a enquêté.

Le parcours d'un colis, du site marchand au point relais Kiala

Entre le moment où le site marchand prépare la commande et celui où le client récupère ses achats en point relais Kiala, par où est passé son colis ? Réponse en images.

Comment traiter l'indisponibilité de ses produits

Ils ont beau organiser leur logistique afin de n'être jamais en rupture de stock, tous les e-commerçants sont pourtant régulièrement confrontés au problème. Quelles solutions proposer au client ? Conseils.

Delphine Mallet (Chronopost) : "Nous allons bientôt tester la livraison le jour même"

Les e-commerçants cherchent de plus en plus à proposer à leurs clients des modalités de livraison variées. La directrice marketing de Chronopost revient sur les tendances du secteur.

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