Méthodologies :
- Doyousoft/PowerBoutique : 4ème édition de l'enquête annuelle "L'activité e-commerce des TPE-PME", réalisée auprès de 1 890 sites. Les critères de sélection de cet échantillon représentatif sont les suivants : 12 mois consécutifs d'activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2009 d'une part, l'entreprise propriétaire du site ne compte pas plus de 20 salariés d'autre part. Les dix régions étudiées comptent chacune un échantillon supérieur à 100 sites.
- Oxatis : 3ème édition de l'étude annuelle "Le profil du ECommerçant", menée du 23 novembre au 15 décembre 2009. Questionnaire administré par email, auprès de 30 % des clients Oxatis appartenant à la gamme Start & Go (soit 2 140 E-Commerçants sur les formules Web Premium, Commerce Pro et Commerce Expert), 402 réponses.
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