E-commerce : Qui sont les "silver surfers" ? Plébiscite des produits maison et beauté-santé
Le baromètre Fevad-Médiamétrie//Netratings sur les comportements d'achats des internautes le montre : les seniors n'achètent pas tout à fait les mêmes produits que la moyenne. Ainsi, 42 % des internautes de 50 ans et plus ont acheté des produits techniques sur Internet au premier semestre 2010, contre 48 % tous âges confondus.
Ensemble | 50 ans et plus | |
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Source : Mediamétrie//Netratings, 2010 | ||
Produits techniques | 48 % | 42 % |
Voyage / Tourisme | 58 % | 54 % |
Services | 50 % | 46 % |
Produits culturels | 45 % | 41 % |
Habillement et accessoires | 45 % | 36 % |
Maison | 24 % | 26 % |
Hygiène / Beauté / Santé | 23 % | 24 % |
Finance | 18 % | 20 % |
Jeux et jouets | 15 % | 11 % |
Alimentation | 14 % | 13 % |
Sur l'habillement, le besoin d'essayer les produits demeure un frein réel, note le spécialiste, qui remarque toutefois le succès de sites marchands tels que celui de Blancheporte. "L'offre existe aujourd'hui. Les consommateurs seniors vont suivre." D'autant qu'un achat satisfaisant dans une catégorie de produit pousse le consommateur à aller vers des achats plus complexes, comme le gros électroménager, le brun et le blanc.
"Sur Pixmania, le petit électroménager est assez plébiscité par les seniors, souligne Ulric Jérome. Nous comptons également sur eux pour nous aider à nous développer dans la catégorie des livres, où nous disposons désormais de 150 000 références."