Les sites marchands les plus sociaux sont... Les promotions en tête des animations commerciales

Les animations commerciales que l'on rencontre le plus fréquemment sur les pages Facebook des 30 sites marchands étudiés sont des promotions et des coupons de réduction : 19 d'entre eux en publient. CCM Benchmark remarque à ce titre que l'exclusivité des promotions est à privilégier, en tant que moyen de récompenser les fans pour leur engagement et de valoriser leur appartenance à la communauté des clients du site.

Par ailleurs, alors que 8 e-commerçants organisent des ventes flash sur leur page fan, un seul s'est essayé à utiliser les Facebook Credits : La Redoute, qui récompense ses fans par cette monnaie virtuelle, par exemple lorsqu'ils votent ou gagnent un jeu.

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