Les sites marchands les plus sociaux sont... L'e-marchand le plus social est Vestiairedecopines.com

CCM Benchmark (éditeur du JDN) a établi le classement des sites marchands les plus sociaux du Web français. Le cabinet a d'abord comptabilisé le nombre d'actions sociales sur Facebook ("likes", commentaires et partages) effectuées à partir des 200 plus grands sites d'e-commerce en France, sur les 1000 pages les mieux référencées de chaque site. Cette analyse quantitative a permis de classer ces 200 sites selon le niveau d'engagement qu'ils génèrent, évalué en volume d'interactions sociales, et d'en extraire la liste des 30 acteurs e-commerce les plus performants au regard de leur audience e-commerce.

Dans un deuxième temps, ces 30 acteurs ont été étudiés qualitativement selon trois axes : les différents dispositifs sociaux mis en place sur leur propre site (visibilité, qualité), ainsi que les contenus publiés sur leur page Facebook et sur leur compte Twitter. Compte tenu de la cible grand public des sites marchands et de la pénétration bien supérieure de Facebook sur Twitter, les initiatives sur Facebook ont été surpondérées. La note finale issue de cette analyse est pondérée de la façon suivante : 20 % pour l'analyse quantitative, 20 % pour l'analyse qualitative des dispositifs sociaux sur le site, 50 % pour l'analyse qualitative du dispositif sur Facebook, 10 % pour l'analyse qualitative du dispositif sur Twitter. L'e-commerçant obtenant la meilleure note finale est le site d'achat-vente d'articles de mode Vestiairedecopines.com, qui devance Fnac Spectacles et La Redoute. Une performance qui lui a valu de recevoir le "Favor'i du social shopping" remis le 24 novembre 2011 par la Fevad.