Une fois que l'internaute passe commande sur le site, ou par téléphone auprès d'une conseillère, ou directement dans le showroom de la société, quelles sont les étapes de la création du bijou ?
Deux ordres de commandes sont envoyés simultanément auprès du diamantaire et de l'atelier de création. Le diamantaire se charge d'envoyer la pierre à Adamence, sous un pli papier, selon la tradition. Pendant ce temps, l'atelier commence à créer la monture, tout d'abord en cire, avant d'être ensuite fondue, puis limée et polie. A l'arrivée de la pierre, celle-ci est immédiatement sertie sur la monture, et le bijou est poinçonné.
Adamence réalise ensuite un contrôle qualité du bijou, et le prépare pour l'expédition. Le bijou est présenté dans un écrin, lui-même inséré dans une boîte. Et pour garantir un maximum de protection, Adamence sur-emballe le tout dans un carton, dans lequel est ajoutée la documentation (le certificat du diamant, la lettre d'accompagnement, la facture).
