L'un des objectifs de la BDD de prospection vise à augmenter
le taux de retour campagnes d'e-mailing. L'analyse des
sollicitations et réactions, via la mesure des taux
primaires des envois d'e-mails, permet notamment de
déterminer les meilleurs cycles de communication et d'en
déduire des règles de gestion.
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Règles de gestion de la
base de données de prospection
© SFR / Directinet
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"Nous nous intéressons dans un premier temps aux taux d'ouvertures,
taux de clics et de réactivité à chaque contact, détaille
Jérôme Stioui, PDG de Directinet. Ensuite, nous mesurons
le pourcentage de nouveaux cliqueurs générés dès le deuxième
contact des prospects, ce qui nous permet de créer une base
"repoussoir" constituée des profils non réceptifs et qui
ne seront plus recontactés. Enfin, nous calculons les indices
de transformation et de coûts d'acquisition en fonction
du nombre de sollicitations. Cette dernière étape nous permet
de créer de nouveaux profils de réussite personnalisés pour
l'annonceur, en fonction des prospects qui ont transformé."
