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Séverine Scuto, responsable fidélisation à la GMF Vie
 

Depuis sa mise en ligne, le site a enregistré quelque 1.300 connexions depuis le lancement. "Un taux de connexion satisfaisant, indique Vincent Frattaroli, Directeur Marketing de Backelite, d'environ 20 % sur notre cible." D'ailleurs, souligne-t-il, "cette démarche très qualitative et ciblée va permettre à la GMF Vie de bâtir une véritable stratégie long terme sur ce média."

 

Les premiers retours en termes de perception des clients et des prospects étant jugés positifs, la société d'assurance vie va poursuivre l'expérimentation encore quelques mois. Plusieurs plans d'animations de GMF Finances sont d'ailleurs déjà prévus d'ici à la fin de l'année (jeu de l'été, lancement de nouveaux produits à la rentrée, etc.).

 

A l'horizon 2008-2009, l'ambition de GMF Vie est de développer les fonctionnalités du site (notamment l'espace de gestion de compte sécurisé) et d'en étendre l'accès à la totalité de ses clients.

 

"GMF Finances constitue une nouvelle étape clé dans notre stratégie CRM Mobile", conclut Séverine Scuto. Nous sommes convaincus que le mobile sera très vite un outil central, pratique et économique dans notre dispositif de relation clients".

 


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