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Séverine Scuto, responsable
fidélisation à la GMF Vie
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Depuis sa mise en ligne, le site a enregistré quelque 1.300
connexions depuis le lancement. "Un taux de connexion
satisfaisant, indique Vincent Frattaroli, Directeur Marketing
de Backelite, d'environ 20 % sur notre cible."
D'ailleurs, souligne-t-il, "cette démarche très qualitative
et ciblée va permettre à la GMF Vie de bâtir une véritable
stratégie long terme sur ce média."
Les premiers retours en termes de perception des clients
et des prospects étant jugés positifs, la société d'assurance
vie va poursuivre l'expérimentation encore quelques mois.
Plusieurs plans d'animations de GMF Finances sont
d'ailleurs déjà prévus d'ici à la fin de l'année (jeu de
l'été, lancement de nouveaux produits à la rentrée, etc.).
A l'horizon 2008-2009, l'ambition de GMF Vie est
de développer les fonctionnalités du site (notamment l'espace
de gestion de compte sécurisé) et d'en étendre l'accès à
la totalité de ses clients.
"GMF Finances constitue une nouvelle étape clé dans notre
stratégie CRM Mobile", conclut Séverine Scuto. Nous
sommes convaincus que le mobile sera très vite un outil
central, pratique et économique dans notre dispositif de
relation clients".