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Séverine Scuto, responsable
fidélisation à la GMF Vie
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Depuis sa mise en ligne, le site a enregistré quelque 1.300 connexions.
"Un taux de connexion satisfaisant d'environ 20 % sur notre cible, indique
Vincent Frattaroli, directeur marketing de Backelite." D'ailleurs, souligne-t-il,
"cette démarche très qualitative et ciblée va permettre à la GMF Vie de bâtir
une véritable stratégie à long terme sur ce média."
Les premiers retours en termes de perception des clients
et des prospects étant jugés positifs, la société d'assurance
vie va poursuivre l'expérimentation encore quelques mois.
Plusieurs plans d'animations de GMF Finances sont
d'ailleurs déjà prévus d'ici à la fin de l'année (jeu de
l'été, lancement de nouveaux produits à la rentrée, etc.).
A l'horizon 2008-2009, l'ambition de GMF Vie est
de développer les fonctionnalités du site (notamment l'espace
de gestion de compte sécurisé) et d'en étendre l'accès à
la totalité de ses clients.
"GMF Finances constitue une nouvelle étape clé dans notre stratégie CRM Mobile",
conclut Séverine Scuto. Nous sommes convaincus que le mobile sera très
vite un outil central, pratique et économique dans notre dispositif de relation
clients."