L'engouement des internautes pour le jeu "Embarquement immédiat" a été important.
"Certains ont même participé plusieurs fois, témoigne Stéphane Dunand, directeur
général d'Opt In Solution, si bien que le jeu n'a pas souffert d'essoufflement
au long des trois semaines."
Pour Akim Demora, responsable e-marketing de 3 Suisses Belgique, si la diffusion
du jeu n'a pas encore été portée à son maximum, le phénomène de viralité a très
bien fonctionné. Sur les 116.000 participations, soit 90.000 participants,
36 % provenaient du processus viral. Quant au résultat total, 116.000
participations, c'est une bonne moyenne pour les jeux de grande ampleur chez 3
Suisses Belgique. Stéphane Dunand attribue cette réussite à la qualité graphique
du jeu, celui-ci intégrait beaucoup de rich média notamment du flash,
et à la mécanique des trois étapes en trois semaines.
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E-mailling envoyé la 3ème et dernière
semaine © 3 Suisses Belgique
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Détail de la provenance des participations :
» 40 % par les e-mailings
(inclus le processus viral)
» 10 % par le site 3 Suisses
Belgique
» 50 % par les relais externes
(affiliation et sites médias)
La diffusion extérieure a été largement augmenté par rapport au jeu précédent,
explique Akim Demora, afin d'absorber les coûts fixes. "Le bon taux de transformation
du jeu, 65 %, a permis de faire baisser le coût d'acquisition du lead",
assure-t-il encore, sans pour autant vouloir dévoiler ce dernier. Une indication
toutefois : "le marché belge étant moins concurrentiel que la France, on
obtient un coût intéressant plus facilement." Le budget de création
du jeu se situe quant à lui entre 10.000 et 15.000 euros.
Si les coûts fixes diminuent à mesure que la diffusion augmente, cette
équation est d'autant plus vraie que la qualité de la base exploitée est
bonne. D'où l'intérêt, selon le responsable e-marketing du vépéciste,
d'inciter le jeu à se propager de manière virale. "Les adresses ainsi récupérées
sont de meilleure qualité, parce qu'elles correspondent en général exactement
au profil recherché", explique-t-il.
Une fois le jeu terminé, les nouvelles adresses sont "suivies" pendant 6
à 8 semaines. 3 Suisses Belgique a ainsi constaté que le taux d'ouverture
des e-mails adressés durant cette période, est meilleur de 5 points de base
(0,5 %) lorsqu'il s'agit d'adresses récoltées via du viral, plutôt qu'avec
une base de données louée. Pour son jeu suivant, le site de vente a distance a
donc encore renforcé l'aspect viral, avec un objectif : collecter 10 %
d'adresses supplémentaires, pour un coût identique.
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